Je nachdem, ob es sich um die Waschmaschine oder den Trockner handelt, solltest du unterschiedlich vorgehen.
Trockner: Das Trocknerprogramm kannst du einfach beenden, indem du den Schalter auf „Ende“ drehst oder die Tür öffnest. Dann kannst du die Maschine wie gewohnt nutzen.
Waschmaschine: Waschprogramme können leider nicht abgebrochen werden. Bitte informiere die AG über das Problem. Zusätzlich kannst du eine Rückerstattung deines Guthabens beantragen, indem du auf den Button „Problem melden“ klickst und den Anweisungen folgst. Du solltest nachweisen können, dass du die Maschine nicht nutzen konntest, also hänge am besten ein Foto mit Zeitstempel an.