Frequently Asked Questions
Was bedeutet „Einzelzimmer“?
Bei einem "Einzelzimmer" teilst du Küche, Balkon, Dusche und Toilette mit 4 anderen Personen aus deinem Flur. Also anders als beim "Einzelapartment" lebst du nicht ganz allein.
Was mache ich mit gefunden Wertsachen?
Fundsachen können bei den Hausmeistern oder bei der AG abgegeben werden. Wir übergeben die gefunden Gegenstände dann auch an die Hausmeister und informieren zusätzlich alle Bewohner per Email über den gefunden Gegenstand.Wie bekomme ich hier ein Zimmer? Wie läuft das ab?
Der erste Schritt zum einem Zimmer hier ist die Bewerbung über das Bewerbungsportal des Studierendenwerks (STW) für dieses Wohnheim. Sobald der Belegungsauschuss Zimmer vergeben kann, wird dieser die Bewerberliste nach den Vergaberichtlinien des STWs sichten und geeignete Bewerber kontaktieren. Sagt man als Bewerber dann zu, so erhält man nach einiger Zeit eine Email vom STW, in der man seinen Mietwunsch bestätigen soll. Wenn dies geschehen ist, erhält man ~4 Wochen oder so schnell wie möglich vor gewünschtem Einzugsdatum eine weitere Email mit der konkreten Zimmernummer und dem weiteren Vorgehen bezüglich Kaution und Unterschrift des Mietvertrags.
Wie kann ich mein Prepaid-Guthaben aufladen?
Dein Guthaben kannst du im Selfservice aufladen. Mehr Informationen zum Prepaid-Konto findest du hier.
Wie lange bleibt ein vertraulicher Druckauftrag am Gerät verfügbar?
Vertrauliche Druckaufträge, bleiben maximal 23 Stunden am Gerät verfügbar, danach werden sie automatisch gelöscht.
Wie oft kann ich die Waschmaschinen nutzen?
Du kannst jeweils 5 Waschtermine pro Woche buchen. Im Selfservice sieht du, wie viele verbleibende Buchungen du noch hast.
Wie storniere ich einen gebuchten Waschtermin?
Gebuchte Waschtermine kannst du bis 30 Minuten vor Beginn des Termins im Selfservice stornieren. Dazu klickst du einfach auf den entsprechenden Button unter "Anstehende Termine". Dein Geld wird dir selbstverständlich zurück erstattet.
Achtung: Einmal storniert, kann der Termin nicht erneut gebucht werden.
Wo befindet sich der Fitnessraum?
Der Fitnessraum befindet sich in Haus 2, Kastanienweg 4 im oberen Keller. Um dort hin zu gelangen gehst du vom Aufzug im Erdgeschoss eine Treppe nach unten und betrittst den Flur auf der linken Seite. Diesem Gang folgst du bis du den Fitnessraum auf der rechten Seite findest.
Wo und wann kann ich mein Zimmer kündigen?
Deine Kündigung musst du bei deinem Vermieter, in der Regel dem Studierendenwerk Aachen, einreichen. Die Kündigungsfrist liegt bei zwei Monaten. Bitte beachte immer die genauen Bedingungen in deinem Mietvertrag. Dort ist der genaue Ablauf festgehalten. Wenn du lediglich deine Mietzeit unterbrechen willst, wende dich am besten parallel auch an den Belegungaausschuss.